汉口万和热水器维修发展历程：2000年，武汉万和热水器维修服务中心成立。
2002年，汉口万和热水器维修点成立。
2004年，汉口万和热水器维修点需要用户自行将热水器或者万和的其他产品拖到指定的维修但维修，浪费了大量的时间和精力，用户抱怨连连。
2006年，汉口万和热水器实行网上电话报修，上门检测维修服务，受到用户好评
2010年，维修师傅全部配有电动车交通工具，快速上门检测服务，维修配件随时携带，为用户节省了很多的时间。
2013年，汉口万和热水器维修点篇布各小区社区，实现了2小时内上门维修的目标。
2015年，网络报修网点达到高峰。三镇可一统一报修服务。